Dernière mise à jour : 16 Fevrier 2026
Moyens de paiement chez TRIBAX OUTILLAGE
TRIBAX OUTILLAGE vous propose plusieurs moyens de paiement 100 % sécurisés, afin de rendre l’achat de vos produits simple et sûr.
Moyens de paiement disponibles
Tableau 1 : Moyens de paiement
| Moyen de paiement | Réseaux acceptés | Frais supplémentaires | Débit | Conditions |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | Visa • Mastercard • American Express | 0 € | Immédiat | Authentification 3-D Secure 2 obligatoire |
| Virement bancaire (SEPA) | — | 0 € | 1–3 jours ouvrés | L’IBAN est communiqué après confirmation de commande. Les commandes sont réservées pendant 7 jours ; sans paiement dans ce délai, la commande est annulée automatiquement. |
Sécurité des transactions
Tableau 2 : Sécurité
| Mesure | Détails |
|---|---|
| Chiffrement TLS 1.3 / SSL 256 bits | Pour l’ensemble du site |
| Prestataires de paiement conformes PCI-DSS Niveau 1 | Exemple : Stripe |
| 3-D Secure 2 activé | Pour tous les paiements supérieurs à 30 € (conformément à la directive PSD2) |
| Pas de stockage des données bancaires | Seuls des tokens cryptés sont utilisés pour le suivi des commandes |
Commandes de forte valeur
Tableau 3 : Commandes hautes valeurs
| Option | Détails |
|---|---|
| Paiement sécurisé par carte bancaire | Authentification renforcée |
| Virement bancaire (SEPA) recommandé | — |
| Paiement en plusieurs fois possible | 30 % d’acompte + solde avant expédition |
| Plan de paiement personnalisé | Disponible sur demande |
Questions fréquentes (FAQ)
Tableau 4 : FAQ
| Question | Réponse |
|---|---|
| Quand ma carte est-elle débitée ? | Carte bancaire : immédiatement après confirmation • Virement : à réception du paiement |
| Mes données bancaires sont-elles sécurisées ? | Oui. Vos données sont traitées uniquement par des partenaires certifiés et ne sont jamais stockées en clair. |
| Puis-je changer de moyen de paiement après la commande ? | Non. Pour des raisons de sécurité et de traçabilité, ce n’est pas possible. |
| Reçois-je une facture ? | Oui. Une facture PDF est envoyée par e-mail et reste disponible dans votre compte client. |
| Quand l’expédition a-t-elle lieu après paiement ? | Livraison gratuite en France et en Europe sous 3 à 7 jours ouvrés. |
Livraison
Tableau 5 : Livraison
| Zone de livraison | Coût | Délai estimé |
|---|---|---|
| France & Europe | Gratuit | 3–7 jours ouvrés |
Retour et remboursement
Tableau 6 : Retour
| Condition | Détails |
|---|---|
| État | Aucune trace d’utilisation ou dommage |
| Emballage | Emballage d’origine et accessoires complets |
| Documents de garantie | Intacts |
| Remboursement | Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 7 jours sur le moyen de paiement initial. Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé. |
Service client
Tableau 7 : Service client
| Information | Détails |
|---|---|
| Horaires | Lundi à vendredi : 9h00–18h00 (samedi, dimanche et jours fériés fermés) |
| [email protected] | |
| Téléphone | +33 7 57 82 34 39 |
| Délai de réponse | 24–48 heures ouvrées |
Garantie et questions techniques
Tous les produits bénéficient d’une garantie constructeur de 2 ans, avec possibilité d’extension selon les modèles.
Documents fournis avec le produit : notice d’utilisation et de montage, certificat de garantie, facture d’achat, consignes de sécurité et d’entretien.
Tableau 8 : Conseils d’utilisation
| Produit | Conseils |
|---|---|
| Produits en général | Stocker dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité |